湛江一医院鼓励先收后退患者红包?医院措施很人性化

  在各大医院,医护收患者或家属的红包,必将受到严处!然而,在广东湛江的西南医院,医护“收了”患者或家属的红包,不但不被处罚还会予以奖励!真有如此“逆天”之举?昨日,带着满腹的不解与疑问,记者特地到该院进行了探访。

  院方坦承:确设“收红包”奖励制度

  院方负责人龙得云接受记者采访并一一解答了记者的疑问。他表示,西南医院确是出台了奖励医护“收红包”的措施,“(奖励)措施是2023年4月份实行的,至今已先后奖励了8名‘收红包’的医护,共发出奖励金2300元”。

  “我们出台这个鼓励医护‘收红包’的制度,实质是为了让病患者或其家属来到医院能安安心心的;医护也能更轻松并全身心投入工作;‘拒收’是原则,‘先收后退’是关怀!这样更有利于构建和谐医患关系,减轻患者及其家属和医务人员的心理负担。”龙得云直言,院里之前也出台过严惩医护“收红包”的措施,但充分调查了解后发现,医护若拒收,反倒令病患或家属不放心;医护收红包后也很担心一旦被举报或查出而被严惩,心理压力过大,不利于专心做手术等工作。

  于是,经充分酝酿后,该院便出台了这奖励措施,当中规定:凡确实难拒绝而收下的红包,上缴的,都按每个红包100元予以奖励;若收了不上交,被举报、查实后,医院则给予举报人1万元奖励,并对收受红包的医护人员进行相应处罚。

  湛江一医院鼓励先收后退患者红包?医院措施很人性化西南医院医生在病房为一车祸伤者诊疗。

  医生:“收下红包”会让病患更安心

  1983年出生的黄锐博士是西南医院2018年引进的高层次人才,他担任泌尿外科主任、医务科长至今已有近6年,是院里“收(退)红包”最多的一个。至今年10月12日,院里收退的23个红包(总额10800元)中,他就收(退)了12个,其中最新所收的一个红包是8月21日。

  “(手术)当天早晨查完房,家属说要了解下老人家的情况,到主任室找我,我跟他沟通完病情后,他往我口袋硬塞了个红包就离开了,我追都追不上,当时还有很多事情要忙,分身乏术。考虑手术也将要开始,我就将红包交给护长,由护长通知客服部登记和退还……”黄锐说,医院的这个政策很人性化,术前有患者家属送红包的,都会等到术后去退或转为治疗费。

  “病患或家属,在办理出院结算付款时发现,所送出的红包居然分文不少地被退回,很是感激,无不对我院良好的医德医风点赞。”内二科主任叶维聪谈及“先收后退(红包)”的好处时,对记者如是说。

  病患家属:西南医院此举“很暖心”

  “医者仁心,治病救人是我们义不容辞的天职,作为医生我们一定会尽最大努力去做好每一台手术、看好每一位伤病人!很感谢病患及其家属对我院的信任和对我们工作的肯定。”该院骨科专家罗玉琛、赖坤聪说。

  昨日,几经周折,记者联系上了硬塞500元给黄锐医生的李先生。“黄锐主任是我94岁的父亲的主刀医生,当时(手术前)我给黄医生红包是为了安心一点,但没想到他最终没收我的红包,而是拿去交我爸的住院押金了。黄医生人很好,出院后,他也曾多次致电询问我爸的恢复情况;西南医院的医护人员视病人如亲人,‘先收后退(红包)’的做法很好,令我们很暖心!”李先生说。